Programas de Apoyo a Pacientes (PSPs)

Empoderamos a los pacientes con el apoyo adecuado en cada etapa, fomentando adherencia, confianza y mejores resultados de salud.

Diseñamos e implementamos PSPs personalizados que acompañan al paciente durante todo su tratamiento—desde la primera receta hasta la adherencia a largo plazo—asegurando mejores resultados y lealtad a la marca.

Desarrollamos soluciones que abordan desafíos comunes de los pacientes como la falta de información, ansiedad ante el tratamiento y mal seguimiento. Cada programa se adapta a las necesidades específicas del producto, área terapéutica y mercado.

Nuestros servicios PSP incluyen:

Diseño y Ejecución del Programa de Apoyo a Pacientes (PSP)

Desarrollo integral del programa para respaldar acceso, incorporación, adherencia y retención, mejorando el recorrido del paciente.

Flujos de Incorporación con Materiales Educativos

Recursos claros y conformes para pacientes al inicio del tratamiento, entregados en formato digital e impreso.

Herramientas de Adherencia y Tácticas de Compromiso

Intervenciones que mejoran la persistencia, incluyendo recordatorios, herramientas gamificadas, seguimiento digital y estrategias de refuerzo conductual.

Centro de Llamadas y Estrategia de Enfermeras de Campo

Modelos escalables de interacción y apoyo al paciente, que incluyen coaching remoto, programación de visitas y orientación en administración.

Seguimiento de Desempeño e Informes de KPIs

Implementamos métricas para monitorear adopción del programa, tasas de adherencia y satisfacción del paciente—informando futuras optimizaciones.